腾讯企业邮箱分为基础班和专业版。
基础版，没有电话客服，也没有腾讯企业有限代理商的客服，只有在线人工客服 在 https://exmail.qq.com/ 点这个客服小图标：
会出现一个二维码，用微信扫码这个二维码，进去后，在输入 人工 可以呼唤出人工客服。
不过这个人工客服的效率貌似不太好，只要你有足够的耐心，他们还是会回复你并给你解决问题的。
如果你使用的是腾讯企业邮箱专业版，那么你就可以享受到腾讯企业邮箱代理商的人工客服和腾讯官方的电话客服。
比如杭州和美字节，提供了对外的客服热线就是：400-114-0800
还提供微信、QQ、邮箱、微博等等多种方式的腾讯企业邮箱人工客服。如果有需要，你上门也可以找到我们的客服人员，我们可以面对面提供人工售前或售后服务。当然了，不是每次都那么方便的，你也可能和我们公司不在同一个城市，如果是这样的话，面对面人工客服就有点勉为其难了。所以，还是强烈建议你使用微信或QQ或电话来和我们取得联系。
另外，腾讯企业邮箱也提供官方人工电话客服，只针对腾讯企业邮箱专业版客户哦。如果你是免费版或基础版，那还是不要去骚扰客服小姐姐了，毕竟他们一般也很忙呢。藤谷性能官方的400客服电话是：400-022-203
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