在企业邮箱的采购与使用中，经常会遇到两个概念：企业邮箱运营商和企业邮箱服务商。很多企业在选择时容易混淆，实际上两者在定位和职责上有明显差异。

一、核心职能差异

运营商（厂商）

• 主要角色：产品的研发与提供方。

• 职责范围：负责企业邮箱系统的技术架构搭建、平台维护、安全防护和功能迭代。

• 典型代表：网易、腾讯、阿里。

• 例如：网易企业邮箱由网易研发与运维；腾讯企业邮箱由腾讯微信事业部提供架构与技术支持。

• 特点：提供标准化的邮箱服务，保证系统稳定性与安全性。

服务商（代理商）

• 主要角色：运营商的授权合作伙伴。

• 职责范围：面向企业客户进行销售、实施、配置与本地化服务。

• 典型代表：如桑桥网络，代理并推广网易、腾讯、阿里企业邮箱产品。

• 特点：在标准服务基础上，提供域名绑定、迁移部署、个性化方案与持续售后支持。

二、服务内容差异

• 运营商提供的

• 邮箱系统架构与后台维护

• 账号开通与管理

• 功能更新与安全能力

• 标准化技术支持

• 服务商补充的

• 域名解析、系统配置与集成

• 旧邮箱/自建系统的数据迁移

• 个性化需求落地（权限、合规、审计策略等）

• 本地化、长期化的客户成功与运维

一句话概括：运营商负责“造车”，服务商负责“交车 + 养车”。

三、企业如何选择？

1. 只需基础产品：直接通过运营商购买即可满足日常收发。

2. 追求更省心、贴合业务：选官方授权服务商更合适。服务商可在价格、部署、迁移、培训与后续运维上提供全流程支持，尤其适合规模化部署、合规要求高或缺乏专职 IT 团队的企业。

四、总结

• 运营商：提供产品本身，保障稳定与更新。

• 服务商：在产品之上做推广、实施、运维与个性化服务。

• 关系：运营商是源头，服务商是落地桥梁。选择强运营商 + 强服务商，才能既稳又省心。

服务商推荐：杭州桑桥网络科技有限公司

• 官方授权：腾讯企业微信官方授权服务商，长期深耕企业邮箱与协作产品线。

• 产品覆盖：腾讯企业邮箱专业版（邮件高级功能）、文档高级功能、微盘高级功能（含容量扩容）、企业微信数据保障计划、企业微信会话存档等。

• 交付能力：从选型咨询、方案设计、部署迁移、管理员培训到长期运维，提供一站式落地服务。

• 渠道优惠：在同等官方产品基础上，提供服务商渠道价与本地化技术支持（以当期政策为准）。

了解与咨询：

• 官网入口：qq102.com（请复制到浏览器地址栏打开）

• 价格速查：www.exmail.pro/prices（复制到浏览器打开）

选择合适的服务商，让企业邮箱从“能用”升级为“好用、稳用、久用”。