如果您发送的邮件被退回，腾讯企业邮箱会发送一封退信通知到您的收件箱。 通过判读退信里关键字，您可以了解退信的主要原因。
以下是一封退信的范例：
| 信息 | 问题原因及解决办法 |
|---|---|
| Host not found |
|
| bad address syntax | |
| bad address syntax |
|
| invalid recipient syntax | |
| message size exceeds size limit of server abcd.com[123.123.123.123] |
|
| host abcd.com[123.123.123.123] said: |
|
| connect to abcd.com[123.123.123.123]: |
|
| lost connection with abcd.com[123.123.123.123] while |
|
| conversation with abcd.com[123.123.123.123] timed out while | |
| 该用户不存在 |
|
| 该用户未开通QQ邮箱 |
|
| 收件人空间不足 |
|
| 500 Error: bad syntax; |
|
| 501 Bad address syntax; |
|
| 550 Error: content rejected; |
|
| 550 Mailbox not found; |
|
如果您无法判断您的邮件被退回的原因，并且您已确认邮件的各项信息均正确，您可以通过填写退信反馈表，将您收到的退信提交给我们。QQ邮箱运营团队根据您提交的信息给您反馈。
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