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建设网站如何跟进和维护你的客户?

发表时间:2013-10-30

在网站中用户不但可以看到产品,服务的各种简介,而且可以直接和企业进行有效沟通。比如说要是用户在你的网站中碰到疑问,就可以向你的网站客服提出自己的问题,那么杭州网站设计系统就要设置成及时回复客户的问题,比如回复:感谢您的咨询与来访,我们将尽快给您答复,解除您的疑虑。而不能放着客户的问题不管,让客户的问题永远得不到解决。

还 有一点在网站建设中也是必备的,那就是跟进和维护你的网站客户,其实想要让客户在浏览你的网站之后喜欢上你的网站不会难,但是如何让他们爱上你的网站,那 就比较难了,杭州网站设计企业中的销售经常会听到这样一句话:其实贵公司的产品不错,服务也很好,我回去考虑一下再给您们答复。然后便无影无踪,这是很多 销售员都非常苦恼的问题,而且是拿这样的客户没辙,因为毕竟一个项目想要谈成不是那么简单,你总不能不允许人家客户回去考虑一下吧!因此客户的这点合理要 求也就让我们更加深思,是否你的网站有足够的资本让用户爱上呢?


另外一个问题是很多企业网站中流量是有的,但是最后却没有转化成销售量,这样也就形成一种局面:你的用户浏览了你的产品与服务,而且有可能已经和企业沟通过,但就是没有动静,一直成为休眠客户,没有马上的合作。

如果是这种情况的话,那么杭州网站设计的专家就想问下各位站长们,如果一个网站的客户暂时离开了,那么你的网站会争取到客户的再次光临么?你会以何种方法来争取?

以 杭州网站设计的多年经验来看,暂时离开后的客户还是可以挽回的,比如说你可以看看客户在你的网站中留下的一些联系信息,然后定期给客户发送你们公司的一些 最新的产品和服务信息,企业最新动态等等,或者是你可以在有节日的时候给你的客户发一些节日的问题,这样的话一方面是可以让客户对你的企业网站有印象,另 一方面是客户如果再登录到你们网站的时候还可以感到更加亲切呢!总之网站建设最终成功生存的条件还是要以人为本,为客户为中心!

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