在企业日常办公和对外交流中，企业邮箱已成为不可或缺的基础通信工具。然而，对于“企业邮箱服务器”和“企业邮箱服务商”这两个概念，很多用户经常会混淆。本文就为大家详细介绍两者的含义、区别，以及它们在实际应用场景中的角色分工。

一、什么是企业邮箱服务器？

企业邮箱服务器，简单来说，就是用来承载企业电子邮件存取和传输的网络服务器。它本质上是一台专用的硬件设备或云端主机，负责完成邮件的收发、存储、转发、备份等所有技术底层操作。企业邮箱服务器通常包括邮件协议服务（如SMTP、IMAP、POP3）、反垃圾邮件、防病毒、数据加密等功能，确保企业邮件的安全和稳定传递。

打个比方，企业邮箱服务器就像是一座大型的邮局，所有的邮件都必须通过这里收发和处理。对于需要自主可控或数据安全要求极高的大型企业，也可以自行搭建企业邮箱服务器，完全由自己管理、维护和运维。

二、什么是企业邮箱服务商？

企业邮箱服务商，是指获得企业邮箱品牌方（厂商）授权，专门从事企业邮箱销售、服务与技术支持的公司或机构。以国内最大的互联网公司腾讯为例，腾讯在全国范围内授权了一批专业公司负责其“腾讯企业邮箱”的市场推广、产品销售和售后支持，这些公司被称为“腾讯企业邮箱服务商”或“腾讯企业邮箱代理商”。

比如，杭州桑桥网络科技有限公司（简称桑桥网络）就是知名的腾讯企业邮箱服务商之一。企业用户如果需要购买腾讯企业邮箱、进行企业邮箱开通、升级、续费或者获得更全面的技术服务和优惠政策，可以直接联系这些服务商。他们不仅能提供官方渠道的产品，还能根据企业需求给出定制化的建议和技术方案。

三、企业邮箱厂商/运营商的角色是什么？

那么，腾讯公司在这个行业链条中扮演的是什么角色呢？准确来说，腾讯属于“企业邮箱厂商”或“企业邮箱运营商”。厂商/运营商负责整个企业邮箱产品的研发、平台搭建、服务器运维、数据安全、功能更新与核心服务保障，是企业邮箱服务的核心提供方。

在这里，企业邮箱服务器其实就是由腾讯这样的大型厂商统一部署、管理和维护的。企业用户通过服务商购买的企业邮箱账号，其底层邮件收发依赖的正是腾讯自有的数据中心和服务器集群。服务商则负责市场开拓、售前咨询和售后服务，是连接厂商与终端客户的“桥梁”。

四、三者之间的区别和关系

• 企业邮箱服务器：硬件或云资源，负责邮件技术的承载与运行。

• 企业邮箱服务商：市场和服务窗口，面向客户进行销售和技术支持。

• 企业邮箱厂商/运营商：产品开发和平台运营的“幕后核心”，掌握邮箱服务器、维护服务品质。

一个通俗的理解是：厂商/运营商相当于“造车和修路”的公司，服务商相当于“4S店”，服务器则是实际承载车辆运行的“公路和加油站”。三者相互配合，才能保障企业邮箱业务的顺利运行和持续发展。

五、推荐服务商——杭州桑桥网络

如果您的企业正计划上云办公，选择腾讯企业邮箱作为企业邮件系统，可以优先联系桑桥网络（杭州桑桥网络科技有限公司）这样的官方授权服务商。他们具备多年企业邮箱服务经验，能为企业用户提供更贴心、更专业、更有价格优势的定制化服务。